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客户获取难
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客户流失高
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持续复购差
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客户筛选难
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销售转化低
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公域流量越来越贵,获客成本居高难下
螳螂SCRM可连接广告平台,连接客户数据,实现从公域到私域的打通,基于大数据和智能分析投放效果,提高投放ROI
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触达方式单一,难以激发兴趣,用户随时流失
螳螂SCRM营销自动化,基于客户全生命周期管理,触发自动化营销内容,实现千人千面营销,更能快速实现热点运营,多触点触达客户
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服务过程难掌控,用户体验不同,影响决策消费
螳螂SCRM为企业提供“话术库+素材库+客户SOP”的黄金展业组合,为销售人员赋能“武器”和“战术”,快速提升销售人员服务水平,有效提升客户决策倾向性
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无数据分析,找不到问题关键,影响企业决策
覆盖营销获客、销售转化、用户运营、数据洞察全业务流程,助力企业快速实现私域营销转化。数据形成闭环管理
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SCRM和CRM有什么区别?
SCRM的核心在于,更加以消费者为中心,并且如何充分发挥每个消费者的社交价值为业务流程创新。SCRM作为传统CRM的延伸,更强调消费者的参与和双边互动,是CRM的进阶版.....
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SCRM是什么?有什么作用?
SCRM是一种通过系统和技术实现的服务,目的是提高客户在与企业交互时的体验。作用:SCRM主要体现在客户与客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化.....
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SCRM能促进销售成单?
SCRM带有销售客户管理系统和话术库,客户的各种行为标签记录,自动打标签等功能全方位了解客户,促进员工成单。螳螂SCRM有众多的员工辅助功能,减少员工的一些操作行为.....
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SCRM都适用于那些行业?
SCRM的功能适用于教育、医疗、大健康、汽车、家装、电商、金融、财税等行业,SCRM离职继承会话存档、引流获客、标签营销、销售管理、敏感词监控、互动雷达、私域运营....
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引流获客
从公域广告平台引流企业微信
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模块建站
快速制作营销推广落地页,支持表单支付、直接加微等 -
营销引流
对接30+广告商,ROI智能监控,让每一分钱都花得明白 -
数据埋点
自定义数据采集指标,追踪用户行为轨迹,为构建用户画像提供数据支撑 -
数据回传
螳螂SCRM用户行为数据回传至广告平台,优化广告投放效果,降低获客成本


智能分配
自定义分配规则,统一管理用户与企微好友
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数据管理
渠道活码/获客助手/微信客服等多种引导客户链接私域的能力,适用于不同的业务场景 -
标签管理
根据需求自定义字段,对客户进行打标签分组,分层管理,多种方式触达;支持按意向度、商机阶段等维度快速筛选高意向客户,重点跟进,高效转化 -
实时查看
跟进情况管理员实时可查,掌握销售团队客户跟进现状,高效指导销售团队客户维护 -
客户触达
与企业微信打通,客户资料自动同步,全场景触达客户
客户转化
客户管理+轨迹追踪,呈现清晰画像与动态
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客户画像
建立多维度的丰富客户画像,全面把握客户意向,加速客户转化 -
客户筛选
根据客户画像,锁定高意向客户,精准切入高效转化 -
团队、线索管理
管理销售团队,了解销售转化情况,并查看用户池客户信息,提升营销转化 -
客户订单
员工与客户沟通时,可通过聊天工具栏实时查看购买明细、订单记录


精细运营
内容互动+运营SOP,一线员工跟进客户更高效!
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社群运营
快速搭建客户社群,体系化社群运营,群发SOP,高效沟通触达客户,活跃用户,增加粘性 -
知识店铺
包含直播、视频、图文、音频、练习功能,建立营销课程体系,精细化运营用户 -
营销裂变
营销带货、裂变分销,支持任务宝、拼团、抽奖、优惠券、推广员功能

风控管理
会话风控质检全面掌握,避免因人为因素造成数据泄露
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质检管理
会话存档:可支持随时查看员工沟通记录
会话质检:对会话过程中的敏感词进行提醒 -
深度保障
客户迁移:在职/离职员工均可进行迁移
添加协作人:交叉维护+强化团队间协作 -
规范销售
企业管理:以企业为单位管理日常销售商机
客户合并:通过企业/手机号合并进行统一管理 -
删除好友
若咨询师删除好友,螳螂系统向该销售领导,或系统管理员发出预警,避免客户资产损失
赋能销售
赋能一线销售/客服,提升私域服务效率
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工作台
实时查看运营结果数据,指导对客服务,一键推广获客活动、查看客户流失提醒等 -
实时数据
实时查看私域客户、客户群、客户互动、客户转化相关的最新数据 -
高效复购
引流到企业微信,对于目标用户进行“私域流量运营”,再到“成单转化”及“实现持续复购” -
侧边栏
螳螂SCRM系统后台配置,企业微信功能同步,SOP任务、话术库、营销素材等


训练营
通过数据埋点的文章、表单、优惠券等方式,筛选高意向客户进行转化
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文章
分享⽂章H5链接到企业微信训练营”, H5埋点采集用户访问浏轨迹 -
表单
分享表单H5链接企业微信训练营,获取用户信息 -
商品
分享商品H5链接⾄企业微信群,在合适的时间投放商品,实现转化 -
优惠券
分享表单H5链接⾄企业微信群,销售线索转化
数据分析
追踪用户数据,依靠数据提升销售转化能力
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推广分析
线上广告商(抖音、百度、广点通等)和线下广告商(地铁、公交站牌等)的投放数据统计分析 -
活码分析
连接用户数据的工具,扫码用户数据,扫码统计、扫描明细、咨询师统计、渠道统计 -
活动分析
优惠券、拼团、分享裂变等营销活动的数据统计分析 -
订单分析
小课订单、商品订单统计分析。待支付用户数据、支付用户数据等

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引流链接
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视频课
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渠道活码
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好友进群
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删除提醒
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欢迎语
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优惠券
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拼团裂变
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互动雷达
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敏感词提醒
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直播课
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活跃提醒
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朋友圈分享
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推广建站
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业务闭环
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网络安全
- DOOS攻击防护
- 网络防火墙
- 应用防火墙
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存储安全
- 加密存储
- 异地备份
- 访问审计
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应用安全
- 全站HTTPS
- 零信任安全
- 敏感信息受控访问
- 日志脱敏
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运维安全
- 堡垒机防护
- 双因素认证
- 行为审计

1V1全流程跟踪服务

踪对接测试、优化等

丰富营销产品应用实践经验
产品培训协助上手

监控数据指标
增值培训,提供优化建议

深度了解企业营销场景
专业解答客户问题



