企业搭建私域解决哪些痛点
螳螂SCRM,破局企业增长难题
覆盖多个行业,全链路私域解决方案
教育行业
家居行业
医疗行业
招商行业
餐饮行业
零售行业
电商行业
财税行业

教育行业解决方案

解决教育行业招生难、成本高,运营服务跟不上问题,学员留存、转化难,线索分配不合理,精细化管理难度大等...

家居行业解决方案

网销与电销业务全场景融合打通,赋能营销管理升级,业绩快速增长投放分析,优化投放策略,网销电销线索精细化运营,数字化营销组合工具

医疗行业解决方案

深入医疗营销场景,解决传统医疗推广引流、咨询接待问题,提高留资效果满足医疗投放数据来源追踪,提升留资率,7*24小时接待流量不流失

招商行业解决方案

降低企业招商成本,多品牌多项目高效管理,快速实现低成本投放分析与渠道评估,提升获客效果,专业AI机器人高效获客,销售全流程透明管理,保障数据安全

餐饮行业解决方案

线上线下一体化零售营销解决方案帮助传统零售搭建私域流量池,快速转型数字化营销经营,员工活码、渠道活码、群活码、营销海报、裂变红包、裂变分销工具

零售行业解决方案

让流量变留量,快速促单成交,挖掘客户长线价值,实现高质量业务增长360°消费者画像洞察,分层运营,多种营销工具,持续挖掘用户价值私域直播工具,助力转化复购

电商行业解决方案

客户全生命周期运营,盘活存量客户,快速高效触达转化全渠道引流,打通各类电商平台高效加粉,公域到私域快速沉淀精细化运营,多种营销工具激活转化用户全生命周期管理,变存量为增量长

财税行业解决方案

客户资源精细化管理运营,降低获客成本,提升转化效果财税客户资源高效分配和管理,提升销售转化效率覆盖引流、咨询、客户线索全周期一站式管理,效率飙升全业务流程数据闭环,高效优化业务

企业为什么要用SCRM

引流获客

从公域广告平台引流企业微信

  • 模块建站
    快速制作营销推广落地页,支持表单支付、直接加微等
  • 营销引流
    对接30+广告商,ROI智能监控,让每一分钱都花得明白
  • 数据埋点
    自定义数据采集指标,追踪用户行为轨迹,为构建用户画像提供数据支撑
  • 数据回传
    螳螂SCRM用户行为数据回传至广告平台,优化广告投放效果,降低获客成本

智能分配

自定义分配规则,统一管理用户与企微好友

  • 数据管理
    渠道活码/获客助手/微信客服等多种引导客户链接私域的能力,适用于不同的业务场景
  • 标签管理
    根据需求自定义字段,对客户进行打标签分组,分层管理,多种方式触达;支持按意向度、商机阶段等维度快速筛选高意向客户,重点跟进,高效转化
  • 实时查看
    跟进情况管理员实时可查,掌握销售团队客户跟进现状,高效指导销售团队客户维护
  • 客户触达
    与企业微信打通,客户资料自动同步,全场景触达客户

客户转化

客户管理+轨迹追踪,呈现清晰画像与动态

  • 客户画像
    建立多维度的丰富客户画像,全面把握客户意向,加速客户转化
  • 客户筛选
    根据客户画像,锁定高意向客户,精准切入高效转化
  • 团队、线索管理
    管理销售团队,了解销售转化情况,并查看用户池客户信息,提升营销转化
  • 客户订单
    员工与客户沟通时,可通过聊天工具栏实时查看购买明细、订单记录

精细运营

内容互动+运营SOP,一线员工跟进客户更高效!

  • 社群运营
    快速搭建客户社群,体系化社群运营,群发SOP,高效沟通触达客户,活跃用户,增加粘性
  • 知识店铺
    包含直播、视频、图文、音频、练习功能,建立营销课程体系,精细化运营用户
  • 营销裂变
    营销带货、裂变分销,支持任务宝、拼团、抽奖、优惠券、推广员功能

风控管理

会话风控质检全面掌握,避免因人为因素造成数据泄露

  • 质检管理
    会话存档:可支持随时查看员工沟通记录
    会话质检:对会话过程中的敏感词进行提醒
  • 深度保障
    客户迁移:在职/离职员工均可进行迁移
    添加协作人:交叉维护+强化团队间协作
  • 规范销售
    企业管理:以企业为单位管理日常销售商机
    客户合并:通过企业/手机号合并进行统一管理
  • 删除好友
    若咨询师删除好友,螳螂系统向该销售领导,或系统管理员发出预警,避免客户资产损失

赋能销售

赋能一线销售/客服,提升私域服务效率

  • 工作台
    实时查看运营结果数据,指导对客服务,一键推广获客活动、查看客户流失提醒等
  • 实时数据
    实时查看私域客户、客户群、客户互动、客户转化相关的最新数据
  • 高效复购
    引流到企业微信,对于目标用户进行“私域流量运营”,再到“成单转化”及“实现持续复购”
  • 侧边栏
    螳螂SCRM系统后台配置,企业微信功能同步,SOP任务、话术库、营销素材等

训练营

通过数据埋点的文章、表单、优惠券等方式,筛选高意向客户进行转化

  • 文章
    分享⽂章H5链接到企业微信训练营”, H5埋点采集用户访问浏轨迹
  • 表单
    分享表单H5链接企业微信训练营,获取用户信息
  • 商品
    分享商品H5链接⾄企业微信群,在合适的时间投放商品,实现转化
  • 优惠券
    分享表单H5链接⾄企业微信群,销售线索转化

数据分析

追踪用户数据,依靠数据提升销售转化能力

  • 推广分析
    线上广告商(抖音、百度、广点通等)和线下广告商(地铁、公交站牌等)的投放数据统计分析
  • 活码分析
    连接用户数据的工具,扫码用户数据,扫码统计、扫描明细、咨询师统计、渠道统计
  • 活动分析
    优惠券、拼团、分享裂变等营销活动的数据统计分析
  • 订单分析
    小课订单、商品订单统计分析。待支付用户数据、支付用户数据等
更多功能了解
为什么选择螳螂SCRM
稳定服务保障数据安全、自主研发、稳定安全
  • 网络安全

    • DOOS攻击防护
    • 网络防火墙
    • 应用防火墙
  • 存储安全

    • 加密存储
    • 异地备份
    • 访问审计
  • 应用安全

    • 全站HTTPS
    • 零信任安全
    • 敏感信息受控访问
    • 日志脱敏
  • 运维安全

    • 堡垒机防护
    • 双因素认证
    • 行为审计
专业安全认证
全流程专业团队服务
金牌商务经理
快速对接需求
1V1全流程跟踪服务
售前工程师
专业环境部署跟
踪对接测试、优化等
产品培训师
专业行业营销咨询
丰富营销产品应用实践经验
产品培训协助上手
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