企业痛点
螳螂CRM优势
  • 精细化线索管理
    全面追踪线索进展，构建线索全生命周期发展视图，精准还原线索转化路径，提升线索转化率
  • 客户标签自定义
    自定义客户标签，勾勒完整客户画像，为销售跟进提供辅助，精准切入，催化客户转化
  • 数据化团队管理
    销售工作量化指标清晰，工作数据可视化呈现，帮助销售管理者掌控团队工作情况，精准决策
简单好用的增长型CRM系统
企业管理：电销、网销业务模式，数据全面互通，从线索、销售、商机到成交精细化管理把握每次成交机会！

线索分配

对接第三方推广平台，线索自动录入/分配。自定义分配规则，3秒分配

  • 统一管理
    可手工录入或批量导入系统，实现对线索的统一管理
  • 秒级分配
    进入CRM，3秒分配，不转客可立即转分配，不浪费任何进线线索
  • 灵活分配
    自定义线索分配规则，按渠道、项目、地域等设置分配规则，智能优化咨询师资源配比，线索情况实时查看
  • 多种分配引擎
    自动同步多渠道来源线索，建立标准化的企业线索管理公海，智能化线索管理

销售跟单

客户意向等级、跟进情况，有效把控销售节奏

  • 数据管理
    跟进记录/通话实时保存，避免员工离职造成跟进信息缺失方便新员工快速接手工作
  • 标签管理
    根据需求自定义字段，对客户进行打标签分组，分层管理，多种方式触达；支持按意向度商机阶段等维度快速筛选高意向客户，重点跟进，高效转化
  • 实时查看
    跟进情况管理员实时可查，掌握销售团队客户跟进现状，高效指导销售团队客户维护
  • 客户触达
    与企业微信打通，客户资料自动同步，全场景触达客户

回访提醒

创建待办事项、任务自动提醒，销售有效跟进

  • 自动提醒
    设置客户下次跟进时间，预约客户时间等工作备忘录，到期系统自动提醒
  • 挖掘客户
    根据不同人员设置回访，深入挖掘用户需求，洞察潜在客户，为销售创造多次商机
  • 定时提醒
    定时提醒销售人员跟进客户，避免遗忘、延误，确保跟进及时性，规范销售流程安排

线索公海

公海池加速线索流转，实现客户资源二次挖掘

  • 流转规则
    自定义线索未跟进自动释放，每天限抢数等公海池流转规则
  • 资源利用
    开启资源超期可抢模式，加速线索流转，提高资源利用率，打造狼性团队
  • 贴合业务
    结合多年销售实践经验，高度适配业务场景需求，公海灵活划分，回收及保护期规则自主配置

数据分析

业绩统计、销售分析、用数据驱动业绩增长

  • 工作报表
    销售数据、业绩报表、管理报表等海量数据报表可视化呈现，为企业提供销售决策依据
  • 优秀话术
    沉淀优秀话术，自动分享，持续优化销售工作
  • 团队管理
    实时更新销售团队与个人业绩，支持小组PK与流水英雄榜，激发团队良性竞争

一键外呼

一键拨号、双向录音，方便销售复盘

  • 流转规则
    手机、电脑一键拨号跟进客户，高效沟通0出错
  • 通话录音
    通话双向录音，实时同步，随时可查，轻松掌控员工工作效率
  • 通话复盘
    通话数据自动汇总，方便销售复盘，帮助团队全面提升销售技能

智能质检

全业务管理监控，规范工作流程

  • 智能语音质检
    可实现通话录音100%全检，自定义质检规则，敏感词高亮显示，支持人工抽检复核，消灭质检盲区
  • 敏感词质检
    会话存档，敏感词质检，及时发现过度承诺、飞单等违规行为
  • 交易质检
    企微朋友圈发布详情实时同步至监控后台随时查看员工收发红包、转账等交易记录，规避违规行为

支付平台

一键拨号、双向录音，方便销售复盘

  • 支付场景
    支持PC商城、H5商城、小程序、APP、录单等支付场景
  • 多种支付
    接入微信、支付宝、信用卡、POS等，实现统一财务对账
  • 第三方支付
    集成乐百分、惠学习、咖啡易融、银联等分期工具
  • 多种订单类型
    支持录入定金、部分缴费、订单补缴等功能
更多功能了解
行业解决方案
深入细分行业，提供适配垂直行业场景的解决方案
  • 教育行业
  • 传统医疗
  • 消费医疗
  • 财税行业
  • 招商行业
  • 电商行业
  • 家居家装
  • 快消零售
  • 金融信贷
  • 投资理财
  • 汽车行业
  • 职教信息化
教育行业解决方案
深耕教育行业多年，从营销获客、销售管理、运营服务等全场景闭环赋能企业

甄选优质渠道，让投放更精准

精细化客户管理，提升销售效率

销售全流程监控，保障安全

提供独立网校教务运营服务，赋能业务闭环

了解详情
免费试用
传统医疗解决方案
深入医疗营销场景，解决传统医疗推广引流、咨询接待问题，提高留资效果

满足医疗投放数据来源追踪，优化投放

满足数十个病种的AI客服，提升留资率

专业医疗优化师团队提供话术优化服务

7*24小时接待流量不流失

了解详情
免费试用
消费医疗解决方案
快速私域沉淀，精准用户画像分析，洞察潜客痛点高效邀约转化，业绩增长

精准筛选优质投放渠道，让线索更精准

线索分配，网销沉淀私域，电销跟进邀约

多种私域运营玩法，激活转化，催化复购

用户全流程行为洞察与分析

了解详情
免费试用
财税行业解决方案
客户资源精细化管理运营，降低获客成本，提升转化效果

营销推广渠道统一管理，降低投放获客成本

客户资源高效分配和管理，提升销售转化效率

覆盖引流、咨询、客户线索全周期一站式管理，效率飙升

全业务流程数据闭环，高效优化业务

了解详情
免费试用
招商行业解决方案
降低企业招商成本，多品牌多项目高效管理，快速实现低成本扩张

投放分析与渠道评估，提升获客效果

专业AI机器人高效获客

多业务线多代理统一平台管理

销售全流程透明管理，保障数据安全

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电商行业解决方案
客户全生命周期运营，盘活存量客户，快速高效触达转化

全渠道引流，打通各类电商平台

高效加粉，公域到私域快速沉淀

精细化运营，多种营销工具激活转化

用户全生命周期管理，变存量为增量

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家居家装解决方案
网销与电销业务全场景融合打通，赋能营销管理升级，业绩快速增长

投放分析，优化投放策略

网销电销线索精细化运营

数字化营销组合工具，触达邀约

口碑营销，加速业绩增长

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快消零售解决方案
让流量变留量，快速促单成交，挖掘客户长线价值，实现高质量业务增长

从投放素材到引流加粉，提供高效获客工具

360°消费者画像洞察，分层运营

多种营销工具，持续挖掘用户价值

私域直播工具，助力转化复购

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免费试用
金融信贷解决方案
高触达，强转化，销售全流程行为规范，赋能信贷行业数字化升级

全渠道营销投放管理，让获客更高效

客户统一管理，批量快捷外呼快速触达

智能客户管理，规范销售过程行为

全方位数据安全保障

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投资理财解决方案
打造客户全链路精细化运营体系，精准转化，数字化管理升级

全渠道引流，优化投放渠道

线索分配，优化客户管理

精细化运营，私域营销获客

保障用户资产安全

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汽车行业解决方案
助力车企数字化经营管理，赋能企业打造深度圈层营销，业绩飙升

多元化营销，低成本精准聚客

全景车主画像洞察，高效触达转化

深度圈层营销渗透，多点触达

组合社交裂变工具，刺激老带新

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职教信息化解决方案
全面覆盖各类院校业务场景，助力院校数字化管理

提供优质教育资源

学员信息统一化管理

标准化教学运营管理

多种教学工具和管理系统

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自主研发，稳定安全

  • 网络安全

    • DOOS攻击防护
    • 网络防火墙
    • 应用防火墙

  • 存储安全

    • 加密存储
    • 异地备份
    • 访问审计

  • 应用安全

    • 全站HTTPS
    • 零信任安全
    • 敏感信息受控访问
    • 日志脱敏

  • 运维安全

    • 堡垒机防护
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    • 行为审计
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